............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Стокманн 

Универмаг
4.7
38 оценок
4.7
38 оценок
12 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
НБ
Наталья Бородина·3 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Су
Стокманн, универмаг
4 февраля 2026, официальный ответ
Большое спасибо за такой тёплый и душевный отзыв! 🥰 Мы очень рады, что вам всё понравилось и что ра…
ЛМ
Лаура М·14 отзывов
Совсем не понравилось
18.06. в тц Капитолий зашли с семьей в данный магазин. Супруг смотрел ассортимент в мужском отделе, а я примеряла очки. Понравилась одна пара очков, я прошла с ними в мужской отдел, показать мужу, посоветоваться. Пришла к нему, надела очки, думаю брать/ не брать. Далее, держа очки в руке, начала смотреть кофту. Я обратила внимание, что внезапно в зале появились два охранника, прямо за моей спиной. Но не возникло мыслей, что это именно за мной ведётся такое пристальное наблюдение. Я держу очки высоко поднято, не прячу их, намерение купить их, уж очень понравились. В эту секунду ко мне обращается охранник: «Девушка, вы уже уберите эти очки на место, ну или на кассу поставьте. Напрягаете тут всю охрану, по камерам за вами следят». Честно, сказать, что я была в шоке - ничего не сказать. Я спрашиваю , подозрительно ли я выгляжу, зачем за мной слежка? Тем более, на очках есть пломба. Охранник ухмыляется мне в ответ, говорит «они ж не три копейки стоят». Да, не три копейки, а целых 1800 руб. Меня эта ситуация очень расстроила. На ровном месте, сделали из меня потенциальную воровку. Для меня такое поведение охраны - показывает самый низкий уровень магазина, отсутствие клиентоориентированности. И я, и моя сестра часто совершали покупки в вашем магазине. Но с этого момента, никогда я к вам не зайду и своим родным буду делать антирекламу. И пусть для вас это капля в океане, но я буду делать полную антирекламу каждому , рассказывая о вашем подходе к клиентам. Ваш магазин не славится огромными очередями на кассах, быть может, стоит задуматься, почему? И даже тех, кто был в минуте от покупке, вы сумели развернуть. Браво!) Я вышла из магазина с таким паршивым состоянием, меня будто грязью полили. Думала, стоит ли писать тут отзыв, потому что второй день в голове Ваш магазин и ваш охранник. Что ж, надеюсь, хоть кто-то сделает выводы.Читать целиком
Су
Стокманн, универмаг
5 февраля 2026, официальный ответ
Приносим искренние извинения за произошедшую ситуацию и поведение охраны. Такое обращение с клиентом…
МР
Матвей Рачихин·4 отзыва
В восторге
Су
Стокманн, универмаг
6 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим за ваш тёплый и подробный отзыв! 😊 Мы очень рады, что вам понравились штаны и вы оценили…
ЧЕ
Чингиз Е.·1 отзыв
В восторге
НП
Нора П.·1 отзыв
В восторге
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МУ
Марина У.·1 отзыв
В восторге
AS
Anastasia Sokolova·3 отзыва
В восторге
Су
Стокманн, универмаг
12 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за тёплый отзыв! 😊🛍️ Очень рады, что вам понравился сервис и помогли быстро и с пер…
ДД
Джавад Д.·1 отзыв
В восторге
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДА
Денис Анатольевич·25 отзывов
В восторге
Су
Стокманн, универмаг
11 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! 😊 Очень рады, что вас впечатлил масштаб и выбор брендов — это именно то, к…
Sema Pop·203 отзыва
Не понравилось
Су
Стокманн, универмаг
11 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что во время посещения магазина вы почувствовали излишнее внимание…
КМ
Кирилл М.·1 отзыв
В восторге
🍪
Мы используем cookies подробнее