............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Одесса-мама 

Кафе
4.1
152 оценки
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
4.1
152 оценки
81 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
МЗ
Марина Зербини·1 отзыв
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ок
Одесса-мама, кафе
10 февраля 2026, официальный ответ
Дорогая Марина, спасибо за высокую оценку и прекрасный отзыв. Мы старались, чтобы в любую погоду Вас…
ЛГ
Лариса Грушакевич·5 отзывов
Не понравилось
Alexander Listengort·1483 отзыва
В восторге
Ок
Одесса-мама, кафе
20 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Мы очень рады, что Вам понравилось в нашем кафе и Вы оценили наше зимнее м…
ВС
Виктор Смыков·3 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ок
Одесса-мама, кафе
10 июля 2025, официальный ответ
Виктор, благодарим за Вашу высокую оценку. Коллектив «Одесса- мама» стремился сделать Ваш летний ден…
Максим Евгеньевич·2 отзыва
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ок
Одесса-мама, кафе
18 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Максим. Мы сожалеем, что не смогли угодить дорогому гостю. Мы исправили недочёт и наде…
Татьяна Н·24 отзыва
Совсем не понравилось
Ксения Хорошенчикова·25 отзывов
В восторге
Ок
Одесса-мама, кафе
14 июня 2025, официальный ответ
Ксения, благодарим Вас за тёплый отзыв и рекомендацию! Рады услышать, что Вы провели прекрасный веч…
Ксения Дыняк·29 отзывов
В восторге
Ок
Одесса-мама, кафе
28 апреля 2025, официальный ответ
Дорогая Ксения! Спасибо за высокую оценку. Мы старались, чтобы в весенней прохладе Вас согрела наша…
Виктор Сенкевич·2 отзыва
Совсем не понравилось
Пришли к Вам с девушкой вдвоём этим холодным зимним днëм 1 февраля, приехав из Санкт-Петербурга. Думали, что в хотя бы в честь моего Дня рождения будет душевно. Когда заходили к вам прошлым летом, то у нас был отличный Официант! Официант, который явно понимал за "ЧТО" ему оставляют чаевые. Простой, русский парнишка. С чувством юмора и прокаченной харизмой, очень внимательный и при этом "незаметный" - отработал так, что захотелось придти вновь, что мы естественно и сделали. Но, в этот раз настроение испортилось напрочь! Мы даже чуть не опоздали на поезд. Спасибо, блин!!! Извините, но больше к вам не придем! Ваш работник, дитя гор, из стран ближнего зарубежья, не знаю, где вы его откапали, явно забил "БОЛТ"!!! Какая там харизма, какая душевность?! Об этом даже речь не идёт! Я два раза намекнул ему о том, что у меня сегодня день рождения! Дескать, ну, пожалуйста, ну, хоть сделай вид, что тебе не всё равно, что ты хоть капельку постараешься, что тебе не наплевать на гостей!!! Но, куда там! Элементарной внимательности к нашему столику не было! Но, при этом этот "альтернативно одарённый" работничек, очень внимательно следил за тем, оставим ли мы ему чаевые. И, когда в итоге счёт был опопчен (для кафе это хорошая выручка за полтора часа) естественно без чаевых, он просто подошёл к нашему столику и с явным призренем и глубочайшей обидой задал вопрос, что именно нам не понравилось? Дескать, алё! Где мои честно отратанные чаевые?! Оказывается он чем-то, видите ли, недоволен. А, то, что у нас настроение испортилось, "спасибо" ему за это, он так и не осознал, всем своим видом стремясь вогнать нас в чувство вины... После чего к нашему столику больше не подходил, окончательно растеряв и без того хлипкие потуги интереса, державшиеся только лишь на уверенности в том, что при любом раскладе мы его "должны" отблагодарить за его "тяжёлый" труд. Короче, пришлось допивать чай посреди грязной посуды и полного безразличия!Читать целиком
Ок
Одесса-мама, кафе
10 февраля 2026, официальный ответ
Виктор, искренне сожалеем, что Ваш визит оставил негативные впечатления. Нам крайне важно понимать…
Кристина Гусейнова·28 отзывов
Не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ок
Одесса-мама, кафе
9 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Кристина. Сожалеем, что причинили Вам такое неудобство. Коллектив нашего кафе готов при…
РВ
Рустам Варданян·1 отзыв
Совсем не понравилось
Ок
Одесса-мама, кафе
20 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Рустам. Мы сожалеем, что не смогли угодить дорогому гостю. Пожалуйста, продублируйте…
MG
Max Grigoriev·11 отзывов
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ок
Одесса-мама, кафе
9 января 2025, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв. Критику мы уважаем и всегда готовы меняться для комфорта наших гостей. Мы учтё…
ПО
Павел Орлов·4 отзыва
Совсем не понравилось
Ок
Одесса-мама, кафе
30 января 2025, официальный ответ
Павел, приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Ваше недовольство абсолютно обоснова…
Алена Демидова·43 отзыва
Не понравилось
Ок
Одесса-мама, кафе
9 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Мы сожалеем, что не смогли угодить дорогому гостю. Пожалуйста, напишите нам…
АТ
Алексей Турцев·3 отзыва
В восторге
Авторские шоты👍Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ок
Одесса-мама, кафе
25 ноября 2024, официальный ответ
Дорогой гость, мы признательны за тёплые слова. Мы рады, что команда нашего кафе сделала Ваш день не…
ЕЕ
Елена Елена·70 отзывов
В восторге
Н
Наталья·17 отзывов
В восторге
Ок
Одесса-мама, кафе
12 апреля 2025, официальный ответ
Наталья, спасибо, что Вы оставили такой отзыв. Высокая оценка – это лучшая похвала для нашей команды…
РШ
Роман Шаталов·1 отзыв
Было средне
Здесь будет отзыв не о качестве еды (с ней все в порядке), а о сервисе и администрировании процессов. Мной было забронировано столик в заведении на компанию за неделю до посещения (планировалось празднование дня рождения). При бронировании у администратора (или у того, кто принимает телефонные звонки) было уточнено о наличии акций под дни рождения. В ответ мне сообщили о предоставлении поздравления от персонала и зачислении бонусных баллов в программе "Кукуха едет". В итоге стол был забронирован на 30.11 и осталось только прийти в назначенное время. По приходу в ресторан официанты и администратор сообщили, что бронирования на данное имя отсутствует, но потом сказали "наверно упустили". Хорошо, ничего страшного, благо места нашлись. Далее было уточнено о наличии ранее озвученных акций. Официант ответил, мол данные акции отсутствуют и я попросил возможности уточнения у администратора данной информации. Администратор сообщил, что по окончанию трапезы вы можете показать бонусную карту официанту и баллы будут начислены. Как говорится, пили, отдыхали. Пришло время оплачивать счет и тут официант говорит "А, к сожалению карточку нужно было показывать до начал открытия счета, а сейчас мы ничего не можем. И поздравления не будет". И тут я хочу подчеркнуть, что сама еда достаточно вкусная, сервис (обслуживание) тоже в норме. Но некий "обман ожиданий" очень огорчил. К сожалению, это будет последнее посещение данного заведения. PS: до этого раза была проблема с бронями, постоянно упускали. Приходилось решать на месте вопрос. PSS: После оплаты чека мной была увидена картина, как поздравляют компанию людей за соседнем столом, а нас опрокинули по сути.Ну тут уже = АЙМ СОРИ МЭН =Читать целиком
Ок
Одесса-мама, кафе
2 декабря 2024, официальный ответ
Роман, благодарим за Ваш отзыв. Мы очень хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам в со…
МК
Маруся Королева·8 отзывов
Понравилось
Денис Зражва·8 отзывов
В восторге
Лидия Сапожникова·21 отзыв
В восторге
Ок
Одесса-мама, кафе
28 ноября 2024, официальный ответ
Лидия, спасибо за Ваш отзыв! Очень рады, что Вам понравились атмосфера и обслуживание. Благодарим за…
Константин Борнеман·26 отзывов
В восторге
Ок
Одесса-мама, кафе
18 октября 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарны за такой хороший отзыв. Мы рады, что наша осенняя атмосфера и оригинальная кухня пришлись Вам по вкусу. Приходите снова.
Василиса Доценко·6 отзывов
Совсем не понравилось
вчера зашли пообедать, заказали 3 блюда: свиная вырезка, картофельное пюре с котлетами, индейка в сливочном соусе с грибами. ждали 30 минут, попросили официанта уточнить, как долго нам ещё ждать. спустя минут 5 вынесли жаркое из свинины - блюдо, которое мы не заказывали, но есть хотелось уже невероятно, решили, что его перепутали со свиной вырезкой. спустя еще 5 минут нам вынесли картофельное пюре с котлетами и свиную вырезку, про индейку забыли. начали уточнять, где индейка, и что нам делать со свиной вырезкой… сказал, что жаркое из свинины перепутал с индейкой, а индейку заново ждать ещё 25 минут 👍 спросил, будем ли есть свиную вырезку вместо индейки, ответили нет. свиную вырезку унес. уже опаздывали, попросили счет, принесли чек с тремя блюдами, два из которых мы НЕ заказывали. попросили пересчитать, официант просто ушел ещё минут на 5, хотя касса в одном столике от нас :) уже подошли к выходу, чтобы ускорить процесс оплаты, нам опять всунули чек на 3 блюда. и вот спустя 3 попытки нам удалось выпросить фактический чек на 2 блюда, которые мы съели. ни извинений, ни скидки нам не предоставили, всем было совершенно плевать, что один из гостей остался голодным, а другой съел не то, что изначально заказывал. к сожалению, из-за того, что торопились времени пообщаться с администратором не было, но очень бы хотелось. были в другом филиале данной сети ранее и там все было на приличном уровне. разберитесь, пожалуйста, с организацией вашего сервиса в данном заведенииЧитать целиком
Ок
Одесса-мама, кафе
16 июня 2024, официальный ответ
Извините за произошедшую ситуацию и испорченный обед! Пожалуйста, напишите нам в социальной сети htt…
David Kasparov·10 отзывов
Совсем не понравилось
admOS 77·17 отзывов
Не понравилось
AA
Anastasia Antonova·1 отзыв
В восторге
Анастасия Пархомцева·39 отзывов
Было средне
Ок
Одесса-мама, кафе
28 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Учли ваши замечания. Надеемся увидеть вас снова!
АА
Алиса Ан·4 отзыва
Не понравилось
Ок
Одесса-мама, кафе
8 января 2024, официальный ответ
Извините за произошедшую ситуацию! Пожалуйста, отправьте свои контакты на почту mama@cafeodessa.ru Д…
OK
Oleg Kh·41 отзыв
Понравилось
Алексей Зуев·7 отзывов
Совсем не понравилось
Ок
Одесса-мама, кафе
4 декабря 2023, официальный ответ
Извините за произошедшую ситуацию! Пожалуйста, отправьте свои контакты на почту mama@cafeodessa.ru Д…
ДУ
Дарья Ускова·6 отзывов
Совсем не понравилось
MU
Md Uk·3 отзыва
Было средне
🍪
Мы используем cookies подробнее