Специалист по работе с клиентами в сервисном центре Мосдисплей (ремонт Apple iPhone, iPad, Macbook)
Если у вас был опыт работы, где нужно общаться с клиентами (ресепшен, администратор, менеджер, пункт выдачи, магазин, салон, кафе/ресторан, банк) — вам будет легко у нас.
У нас комфортная приёмка: клиенты в основном записаны, вопросы по делу, общение без бесконечных звонков — всё ведём через чаты.О Mosdisplay
Мы сервисный центр по ремонту техники Apple, которому доверяют:
– 500k подписчиков суммарно в соцсетях;
– рейтинг 5★ на картах;
– сильная команда энтузиастов ремонта Apple;
– растём: запустили франчайзинг (будет больше точек и возможностей роста).
Что вы будете делать
– Принимать устройства: оформить приём, уточнить запрос, зафиксировать состояние, передать в работу.
– Выдавать устройства: выдать заказ, объяснить результат, закрыть оплату/документы.
– Общаться с клиентами в чатах: ответить, подсказать статус, сориентировать по срокам.
– По желанию — делать простые ремонты/операции (обучаем).Это не обязанность, а возможность прокачаться и зарабатывать больше.
Что делать НЕ нужно
– Не нужно принимать звонки — основной поток коммуникации в чатах.
– Нет агрессивных допродаж, KPI и штрафов.Нам важны сервис, аккуратность и нормальное общение с людьми — без “впаривания”.
Почему на приёмке комфортно
– Клиенты приходят по записи, нет хаоса.
– Люди лояльные и адекватные (сервис с высоким рейтингом — это сильно влияет на аудиторию).
– Вы работаете не “в одиночку”: есть процессы, подсказки, и вам помогают.
Условия и деньги
– 80 000 – 130 000 ₽ на руки (вилка зависит от вашего опыта и количества часов).
– Почасовая оплата + гибкий график: можно собрать удобное расписание под себя.
– Скидка на технику Apple 20–40% (реальная, для сотрудников).
– Оплачиваем отпуск по полной ставке.
– Ежедневное обучение и поддержка: инструктор рядом, всё покажет и объяснит.
– Мы слышим сотрудников: предложения по улучшениям реально внедряются.
Что нам важно
– Вы любите общаться с людьми
– Внимательность к деталям (модель устройства, состояние, комплектация, заявки).
– Быстрая печать на клавиатуре.
– Порядочность и ответственность (приёмка — это точность и доверие).
Будет большим плюсом (но не обязательно)
– Отличаете модели iPhone / iPad / Watch / MacBook.
– Понимаете базово устройство техники Apple.
– Вам интересна тема Apple (смотрите видео/читаете).
Как откликнуться (чтобы мы быстро позвали на собеседование)
В отклике напишите 3 коротких пункта:
где и сколько вы работали с клиентами;
какой график вам удобен (сколько часов/дней);
что знаете про технику Apple (0 / базово / хорошо).
